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当你的亚马逊账户关闭后我们该怎么办

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亚马逊卖家不仅要意识到合规运营的重要性,还要知道安全的运营方法。但是有时候也会不小心造成账户被关闭
既然账户被关闭后,那我们就需要知道在账户被关闭之后,我们如何进行账户申诉,账户申诉主要分为两种情况,一种是正规运营,因为自身经验缺陷导致账户关闭,二是明知故犯,故意违规运营造成的账户关闭
很多正规运营的卖家可能不了解平台的各项规定。需要认真的给亚马逊的总部进行申诉,写信,并且要用英文写,可以按照以下的几个要点来进行填写。
美国人的思维方式是直奔主题,在邮件中不需要进行寒暄,要写清由于什么原因导致账户关闭,并诚恳地向亚马逊或者知识产权方进行道歉复审,相关道歉截图卖家自身的态度非常重要,我们必须要让亚马逊看到我们的重视和自我悔改的诚意。
账户被关闭的具体原因写得越清楚越好,例如如果原因是因为某个listing退货的差评太多,那么要给出导致退货和差评的具体原因在哪里,如何跟厂家进行沟通,把跟厂家的聊天截图也附上,以及可以附赠一份供应商的发票。
如果原因是因为侵权,那么要把具体哪个产品的sku列出来,并说明自己已经删除了该listing,如果觉得没有侵权那么卖家把自己设计的图纸和原因找到之后,我们应该避免相同情况的发生,建议用英文一般将来时,例如已经和工厂修改了产品生产计划将来会如何改进产品的缺点,这都是可以通过邮件或者聊天截图的方式来进行,提供能用FBA发货的产品,一定要用FBA进行发货,不建议采用自发货的形式,然后承诺注册产品品牌,建立EBC页面,让买家更好的了解产品,站在平台和买家的角度进行思考和解决问题。
即使按照以上的方法来进行填写,亚马逊给出的回复也经常是模板邮件,让卖家继续提供更多的资料,这个时候我们需要提供三方面的资料信息
 
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