Sedex 注册失败怎么办
【Sedex 注册失败怎么办】
Q：如何切换 Sedex 平台的系统语言？
A：Sedex——登录系统 > Sedex Advance > 点击右上角 Language > 选择语言，如 Chinese > 点击 “是”
Q：注册失败，提示：指定公司名称并非。怎么办？
A:该提示的出现主要为以下情况：
1. 该公司名称已被注册过
2. 审核公司为该公司已创建过非会员（用于执行审核）
您可联系中国帮助中心，为您查询已存在的具体情况，并进行相应处理操作。
Q：付款后多久能及寄送发票？
A:若选择人民币支付方式，我们将在收到汇款后的 3 个工作日之内更新您的 Sedex ，并于 10 个工作日内寄出发票（节假日等特殊情况除外）
Q：系统会发出到期的提醒邮件吗？
A：在到期前，您一共将收到 4 封系统提醒邮件，告知您即将到期，分别是到期前 1 个月，7 天，1 天，以及过期后的第 7 天。发件人是 no-reply@sedexo***。请将此邮箱地址添加到白名单，方便及时接收来自 Sedex 的系统邮件
Q：如何创建新的工作场所？
A：1. 登录 网页链接 输入登录邮箱和密码
2. 点击进入 Sedex Advance 模块
3. 点击公司 > 我的公司 > 点击 添加场所 > 选择 添加场所 > 填写工作场所信息 > 提交
注：带 * 号的为必填项，建议使用英文填写工作场所信息。
Q：工作场所信息中，业务类型分成哪几类？
A：1. 产品供应商：为客户生产具体产品的企业 / 机构，包括原材料到成品的生产过程 （比如：服装制造商，农产品制造商等）
2. 服务供应商：为客户提供服务的企业 / 机构，不生产具体产品（比如：安保、物流等）
3. 代理商：购买产品/货物并供应给零售商 / 品牌商的企业，代理商本身不生产 / 制造任何产品 / 零部件
4. 劳务中介：其业务模式主要是作为中间商，以中介的名义雇佣员工并派遣到其他的工作场所务工
Q：工作场所信息中，本地员工和移民员工如何区别？
A：1. 本地员工指的是本省范围内的员工
2. 术语 “移民员工” 是指在不属于其国民或居民的国家 / 地区从事或曾经从事有酬活动的人员，或为寻求收入有意从国内的一个地区迁移至另一个地区的人员。包括国内移民和国外移民
Q：Sedex 自我评估问卷 (SAQ) 如何帮助我的公司？
A：SAQ 是一系列关于企业自身在责任供应链领域就其政策制度、管理体系、业务实践等方面的问题汇总；它的问题与 SMETA 审核的 4 个模块一致
通过填写这些具有行业属性的问卷，可以帮助企业更好地了解其在管理体系、劳动权益、健康安全、环境管理、商业道德以及供应商管理等各个维度的整体表现
Q：如何上传整改措施 / 证据并提交给审核员？
A:登录 > Sedex Advance > 审核 > 我的审核 > 查看审核内容（请先确认报告的状态为已发布）> 问题点 > 添加纠正措施 > 填写描述（文字说明如何整改）> 下一步 > 上传附件（浏览，选择要上传的报告，添加附件）> 将状态改成已完成 （Completed）> 保存 > 将添加的纠正措施提交至审核员
如果有多条整改措施添加在 NC 下，请确认所有整改措施的状态都是已完成。目前提交至审核员后的整改措施不能编辑或者删除，请知悉
Q：如何确认纠正措施已确认接受？
A：您可以直接到审核 > 我的审核 > 查看审核 > 问题点，直接查看问题点的状态
若问题点状态为纠正措施已确认接受，说明纠正措施已被确认接受，此问题点已经被关闭
Q：如何切换 Sedex 平台的系统语言？
A：Sedex——登录系统 > Sedex Advance > 点击右上角 Language > 选择语言，如 Chinese > 点击 “是”
Q：注册失败，提示：指定公司名称并非。怎么办？
A:该提示的出现主要为以下情况：
1. 该公司名称已被注册过
2. 审核公司为该公司已创建过非会员（用于执行审核）
您可联系中国帮助中心，为您查询已存在的具体情况，并进行相应处理操作。
Q：付款后多久能及寄送发票？
A:若选择人民币支付方式，我们将在收到汇款后的 3 个工作日之内更新您的 Sedex ，并于 10 个工作日内寄出发票（节假日等特殊情况除外）
Q：系统会发出到期的提醒邮件吗？
A：在到期前，您一共将收到 4 封系统提醒邮件，告知您即将到期，分别是到期前 1 个月，7 天，1 天，以及过期后的第 7 天。发件人是 no-reply@sedexo***。请将此邮箱地址添加到白名单，方便及时接收来自 Sedex 的系统邮件
Q：如何创建新的工作场所？
A：1. 登录 网页链接 输入登录邮箱和密码
2. 点击进入 Sedex Advance 模块
3. 点击公司 > 我的公司 > 点击 添加场所 > 选择 添加场所 > 填写工作场所信息 > 提交
注：带 * 号的为必填项，建议使用英文填写工作场所信息。
Q：工作场所信息中，业务类型分成哪几类？
A：1. 产品供应商：为客户生产具体产品的企业 / 机构，包括原材料到成品的生产过程 （比如：服装制造商，农产品制造商等）
2. 服务供应商：为客户提供服务的企业 / 机构，不生产具体产品（比如：安保、物流等）
3. 代理商：购买产品/货物并供应给零售商 / 品牌商的企业，代理商本身不生产 / 制造任何产品 / 零部件
4. 劳务中介：其业务模式主要是作为中间商，以中介的名义雇佣员工并派遣到其他的工作场所务工
Q：工作场所信息中，本地员工和移民员工如何区别？
A：1. 本地员工指的是本省范围内的员工
2. 术语 “移民员工” 是指在不属于其国民或居民的国家 / 地区从事或曾经从事有酬活动的人员，或为寻求收入有意从国内的一个地区迁移至另一个地区的人员。包括国内移民和国外移民
Q：Sedex 自我评估问卷 (SAQ) 如何帮助我的公司？
A：SAQ 是一系列关于企业自身在责任供应链领域就其政策制度、管理体系、业务实践等方面的问题汇总；它的问题与 SMETA 审核的 4 个模块一致
通过填写这些具有行业属性的问卷，可以帮助企业更好地了解其在管理体系、劳动权益、健康安全、环境管理、商业道德以及供应商管理等各个维度的整体表现
Q：如何上传整改措施 / 证据并提交给审核员？
A:登录 > Sedex Advance > 审核 > 我的审核 > 查看审核内容（请先确认报告的状态为已发布）> 问题点 > 添加纠正措施 > 填写描述（文字说明如何整改）> 下一步 > 上传附件（浏览，选择要上传的报告，添加附件）> 将状态改成已完成 （Completed）> 保存 > 将添加的纠正措施提交至审核员
如果有多条整改措施添加在 NC 下，请确认所有整改措施的状态都是已完成。目前提交至审核员后的整改措施不能编辑或者删除，请知悉
Q：如何确认纠正措施已确认接受？
A：您可以直接到审核 > 我的审核 > 查看审核 > 问题点，直接查看问题点的状态
若问题点状态为纠正措施已确认接受，说明纠正措施已被确认接受，此问题点已经被关闭
