智慧店铺建设的现状以及未来发展趋势

随着互联网技术的发展，店铺的数字化管理时代已经到来。然而对大部分线下实体商铺而言，数据的价值还没被很好地挖掘和利用，商家无须觉得大数据营销虚无缥缈而无法触及，其实大数据营销已经来到了我们身边，并且就在相当多的店铺里得到切实应用。

一说智慧门店，你可能听说过无人门店，或者说虚拟试衣镜、智能货架等具有高科技的前端功能。但门店的供应链、后端信息流等也是非常重要，并且要考虑到投入成本和风险。

现状：

店铺逐渐从传统运营模式转型到移动互联网o2o模式。店铺想通过移动互联网，实现手机设备管理店铺，系统地数据化的经营店铺。如今市场很少企业能实现智能店铺。

未来趋势：

往店铺智能化方向发展。直接通过硬件设备实现店铺管理和经营。

1.大数据：智能店铺能通过软硬件设备进行大数据采集，通过采集顾客年龄、性别、身份等属性，呈现顾客光顾频率、回头客分析等数据。顾客识别系统使店员时间了解顾客信息，为顾客一对一提供定制服务。自动积分、自动打折，实现了店铺与消费者的互动，通过即时身份验证让用户获得购物现场个性化的体验。实现裸数据转化为价值数据。

2.在线支付：智能店铺提供在线支付功能，让购物更便利。

3.信息推送：通过智能手机发送外卖、美食、酒店等信息推送、优惠券发放、会员、抽奖活动给潜在消费者。优惠信息等发送给顾客，让优惠信息传播得更广。

4.在线交流：店家通过软件和消费者进行沟通和意见反馈，实现建议变成现实。

5.精准广告：通过大数据分析，手机软件直接反馈店家分析结果，店家通过分析数据，得知顾客的购物习惯和偏好，精准推送广告信息。

无论是“智慧门店“还是“新零售”，都是这几年在零售行业兴起的两个热词，两者都强调了要以客户体验为中心，应用数据和技术创新来提升门店运营，这也是实体经济在互联网浪潮下逆势而上的核心要素。