衡安称重软件_使用中常见问题处理方法
①关于计算机连接仪表后数字会变化问题：
近有客户反映，电脑连接仪表后空磅仪表数字会自动变化，变化范围在20--100左右。我公司以前也遇到过相同问题，这类故障多是静电造成的，一般发生在持续降雨后，或潮湿天气。解决方法：将电脑和仪表的外壳用电线连接，然后在连接地线，地线接地要良好。发生这个问题的电脑多是组装电脑。品牌电脑并不没静电影响，电源插头和仪表插头是三插的，中间是地线，这个也要做好接地，有效的接地，还能预防雷击等问题。
②关于SQL Server无法用外网访问：
如果使用的是SQL 2000数据库，在本机调试没有问题，但外网却无法访问时因按以下顺序检测：首先检查防火墙，必须开通端口TCP1433端口。SQL 2000必须有安装SP3补丁或SP4补丁。如需下载补丁请联系我公司技术人员或者在网络上下载。
③解决不能打开串口或鼠标乱跑问题：
有些用户反映，有时候电脑启动后发现不能打开串口或发现鼠标乱跑，不能控制。这一般是仪表引起的，如仪表如DS822，XK3190D等，这些仪表如果在WIN2K或WINXP没有启动或还没有启动完成就打开了话，就会出现这个问题了，在WIN98下不会出现这个问题。这是因为WIN2K或WINXP在启动时检测了外部设备导致的。解决方法有两种，种是开机时先开电脑，等电脑启动完成了再插上仪表电源。 注意，仪表一般是插上电就已经工作了，仪表表面的开关只能关闭显示屏，不能关闭电源。有些仪表背面有电源开关，总之是要彻底的关闭仪表。 如果出现了这个故障，先拔掉串口线，再重新启动电脑。启动后再插上串口线。串口线就是仪表连接电脑的线。第二种方法是：直接关闭仪表，在设备管理器下找到“鼠标和其它指针设备”，展开后停用微软自带的鼠标项，开启仪表可以解决。
近有客户反映，电脑连接仪表后空磅仪表数字会自动变化，变化范围在20--100左右。我公司以前也遇到过相同问题，这类故障多是静电造成的，一般发生在持续降雨后，或潮湿天气。解决方法：将电脑和仪表的外壳用电线连接，然后在连接地线，地线接地要良好。发生这个问题的电脑多是组装电脑。品牌电脑并不没静电影响，电源插头和仪表插头是三插的，中间是地线，这个也要做好接地，有效的接地，还能预防雷击等问题。
②关于SQL Server无法用外网访问：
如果使用的是SQL 2000数据库，在本机调试没有问题，但外网却无法访问时因按以下顺序检测：首先检查防火墙，必须开通端口TCP1433端口。SQL 2000必须有安装SP3补丁或SP4补丁。如需下载补丁请联系我公司技术人员或者在网络上下载。
③解决不能打开串口或鼠标乱跑问题：
有些用户反映，有时候电脑启动后发现不能打开串口或发现鼠标乱跑，不能控制。这一般是仪表引起的，如仪表如DS822，XK3190D等，这些仪表如果在WIN2K或WINXP没有启动或还没有启动完成就打开了话，就会出现这个问题了，在WIN98下不会出现这个问题。这是因为WIN2K或WINXP在启动时检测了外部设备导致的。解决方法有两种，种是开机时先开电脑，等电脑启动完成了再插上仪表电源。 注意，仪表一般是插上电就已经工作了，仪表表面的开关只能关闭显示屏，不能关闭电源。有些仪表背面有电源开关，总之是要彻底的关闭仪表。 如果出现了这个故障，先拔掉串口线，再重新启动电脑。启动后再插上串口线。串口线就是仪表连接电脑的线。第二种方法是：直接关闭仪表，在设备管理器下找到“鼠标和其它指针设备”，展开后停用微软自带的鼠标项，开启仪表可以解决。
