一条闲鱼团队闲鱼卖货出怎么做代理
大家好,我是凌心,宝妈一枚,全职带娃+副业,一条闲鱼团队核心合伙人,深耕于闲鱼卖货高利润产品卖货。
今天咱们聊一聊闲鱼出单之后要做什么:
出单后件事情就是立即重新发布宝贝。这样做的话流量会非常大。然后我们去帮客户下单,商家那边发货后把快递单号复制过来发货,没有问题的话等着买家却认收货就行。很简单的动作,一两分钟搞定!
如果闲鱼卖货出现售后怎么办?
很多伙伴遇到这个问题,就慌了,感觉天啊,出现售后,怎么办?怎么办?
然后就很沮丧的去群里咨询。
凌心说,开店出现售后,是很正常的事情,当然有的新人刚开始做心理上可能接受不了,首先不要慌,我们先跟买家沟通是因为什么原因 ,客户的诉求是什么,是想要点赔偿还是退货。
赔偿的话,利润范围内稍微赔偿即可,其实很多顾客要的就是心里安慰,或者有的顾客就是占便宜心理。
要退货的话,如果是产品质量问题,商家承担责任。客户个人原因要求退货,那就要客户自己承担运费。发货前一定检查清楚商品信息是否一致,地址有没有弄错,如果是你造成的原因,那就是要你来承担这个责任了。务必检查清楚!!!
如果你和一个客户聊天的过程一开始就是不顺利的,感觉这个客户一直在挑刺,各种犄角旮旯的问题,那么我建议你放弃这个客户,因为一般售前比较麻烦的人大概率会发生售后,这种麻烦人,无论在哪个阶段这样的人都会大大浪费你的精力,得不偿失,我们能做的就是不和这样的人产生交集!
顾客很多,没必要为了一个顾客患得患失!
今天咱们聊一聊闲鱼出单之后要做什么:
出单后件事情就是立即重新发布宝贝。这样做的话流量会非常大。然后我们去帮客户下单,商家那边发货后把快递单号复制过来发货,没有问题的话等着买家却认收货就行。很简单的动作,一两分钟搞定!
如果闲鱼卖货出现售后怎么办?
很多伙伴遇到这个问题,就慌了,感觉天啊,出现售后,怎么办?怎么办?
然后就很沮丧的去群里咨询。
凌心说,开店出现售后,是很正常的事情,当然有的新人刚开始做心理上可能接受不了,首先不要慌,我们先跟买家沟通是因为什么原因 ,客户的诉求是什么,是想要点赔偿还是退货。
赔偿的话,利润范围内稍微赔偿即可,其实很多顾客要的就是心里安慰,或者有的顾客就是占便宜心理。
要退货的话,如果是产品质量问题,商家承担责任。客户个人原因要求退货,那就要客户自己承担运费。发货前一定检查清楚商品信息是否一致,地址有没有弄错,如果是你造成的原因,那就是要你来承担这个责任了。务必检查清楚!!!
如果你和一个客户聊天的过程一开始就是不顺利的,感觉这个客户一直在挑刺,各种犄角旮旯的问题,那么我建议你放弃这个客户,因为一般售前比较麻烦的人大概率会发生售后,这种麻烦人,无论在哪个阶段这样的人都会大大浪费你的精力,得不偿失,我们能做的就是不和这样的人产生交集!
顾客很多,没必要为了一个顾客患得患失!