电商客服外包项目教你小白如何在家创业月收入超过5位数
公司承接各个电商平台的网店客服工作,一般按照客服的接待量收费,也有按照班次收费,客服值班的时间是8~24,也就是16小时工作制,也就是说,每个店铺的值班时间都是早8~晚上24点,这就需要每组有2个客服,分别是一个白班客服和一个夜班客服,每组客服会接待很多个店主,每个店主根据每月总计接待量折合日均接待量付费,接待量越高,服务费越高,每组服务的总店铺,单个小组的均产值可以达到1.2~1.5万,去除人力成本,去除均摊的房租水电费,就是单个小组的利润
打个比方,我们小组接了5个店铺,那么产值为30000,小组的两名客服工资是6000元,均摊房租水电是300元,那么,我们的利润就是30000-6000-300=23700元。
前期可以在 家创业,也可以租一个场地,其次就是配置 电脑,这一整套下来2000之内搞定。
培训对于即将接待的店铺要有充分的了解,还有平台的一些规则,这些我 们公司都会给您资料,比如拼多多的规则重要就是一点,禁止任何方式的第三方平台引流,如果提及微信、Q Q、支付宝等字眼,马上就会触发平台黑名单关键词机制,强制禁言并且介入核实,如果确认为恶意引流,店铺将面临强制缴纳10万保证金的处罚,否则强制关店,所以,平台规则是一定要非常了解的。
打个比方,我们小组接了5个店铺,那么产值为30000,小组的两名客服工资是6000元,均摊房租水电是300元,那么,我们的利润就是30000-6000-300=23700元。
前期可以在 家创业,也可以租一个场地,其次就是配置 电脑,这一整套下来2000之内搞定。
培训对于即将接待的店铺要有充分的了解,还有平台的一些规则,这些我 们公司都会给您资料,比如拼多多的规则重要就是一点,禁止任何方式的第三方平台引流,如果提及微信、Q Q、支付宝等字眼,马上就会触发平台黑名单关键词机制,强制禁言并且介入核实,如果确认为恶意引流,店铺将面临强制缴纳10万保证金的处罚,否则强制关店,所以,平台规则是一定要非常了解的。