美容院管理难题之一人为因素

名仕之风男士美容院加盟机构对数家美容院进行长期跟踪调查发现，美容院经营的难题主要体现在四个方面：人为因数、经营模式、管理制度以及业绩这四个大块，经营不善的美容院在这方面多多少少都存在问题，今天我们着重就“人”这问题进行分析研究。
  老板、店长、技师、顾问是美容院的基本构成人员，从名义上来讲，各自的职责一目了然，老板主管整个店面的运作，店长主管店面的工作流程，技师负责顾客需求，顾问则负责销售，如果这四个岗位各司其责，相互配合合作，那么店面就能很好运作起来，可惜的是在很多美容院这种情况都恰恰不存在。
  老板急着要客源，为了营造一种顾客至上的态度，每个顾客都要自己亲自接待，其实这是店长的份内之事，有些老板甚至于根本没有店长，自己既当老板又是店长，整日忙里忙外，看着风风火火其实毫无成效，店面的服务接待效率极低，而且在间接上跟顾客一种感觉，那就是店面规模不大或者经营不善，你没看老板都亲自上阵了么？
  技师和顾问之间同样存在问题，一般顾客在做服务时是很反感顾问来推销产品的，有的美容院却要求技师在做项目的同时顾问必须在身边跟着进行推销，还美名曰趁热打铁。实不知这正式推销的大忌，正确的做法是技师在跟顾客做项目的同时，可以针对顾客的实际情况，跟顾客聊聊其问题所在和保养的方法，然后在做完项目后，顾问再来针对技师所讲的问题进行一些针对性的产品介绍，切忌硬性推销，要在聊聊的过程中激起顾客的认同感和购买欲。
　　名仕之风男士美容院加盟机构在这几天将会着重对这些问题进行细致化的分析，欢迎各界朋友关注咨询。
　　
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