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电商客服外包2023轻资创业出路

区域:
固原 > 固原市
类别:
特色创新加盟
地址:
湖北谷城
创业,首先要选对赛道。随着近几年互联网的高速发展,各行各业的电商都遇到了客服招聘难的问题。虽然客服工作并不是非常困难,但需要注意的细节很多,而且工作内容相对枯燥乏味,这导致客服工作的流动性很大。而且,有些店铺的产品季节性较强,旺季的时候可能会出现客服不足的情况。因此,在这种情况下,衍生出了客服外包行业。
电商客服外包是指电商企业将原本由自身承担的客服职能,通过合同外包给专业的第三方服务提供商。这种外包服务可以提高客户满意度、降低公司成本,并提高企业的运营效率。
电商客服外包项目落地流程主要包括以下几个方面:
1、选择外包公司:寻找合适的电商客服外包公司或服务提供商,这将成为您的合作伙伴。确保他们拥有丰富的经验、良好的声誉和相关技能,以便您可以信任他们为您提供支持。可以通过线上视频了解,或线下实地考察来深入了解。
2、签订合同:进行合同谈判,确保合同中包括了项目范围、服务水平、价格、责任和其他关键条款。请务必在签署合同前仔细审查所有条款,也可以咨询法律顾问的意见,以确保合同符合法律法规。
3、培训员工:外包公司应该为企业提供专业的培训服务,这里我们用到了专业的客服培训系统,通过5天的实操作演练,确保员工能够快速上岗适应新的工作环境。
4、对接店铺:客服人员培训上岗后,开始对接商家,以服务接待商家店铺每天的售前售后工作。
微米电商客服外包项目盈利方式:
1、卖电商培训系统来赚米: 现如今高失业率的情况下,那些宝妈,无业人员,想居家有一份工作的人,都可以拿一套电商客服培训系统。系统自动培训合格之后,您安排他就业;我们会教您如何找需要服务的商家,教您落地。卖系统也是收入可观的,个人月入1-3W,团队收益更佳;
2、工作模式: 居家就能有一份工作,我们开发了这套电商客服培训系统。考核通过之后即可服务商家,我们安排就业岗位;如果打字比较快,业务熟练,可以对接多家,这样收入就会更高,个人居家月入2000-10000+;
3、赚抽佣,招几个坐班客服:找商家为商家服务,赚取客服帮助商家服务的费用。根据不同店铺日接待量,对接服务一个商家的薪资是在2500-7500左右。一名有经验的客服至少可对接5家店铺。就拿商家结算的标准来算。
2500*5=12500,那么5家店铺一个月的毛利就是12500.除去客服工资3000,也就是说一个客服给公司带来超过90000的利润。那么,20个、50个客服呢?
创业一定要选择可复制的生意,真正的事业必然从一个人从不会到会,从不熟到熟,然后把他的技能传授给新人,再用团队去做更多的产品更大的规模,后卖到全国全世界。
成功快的方式一定是可复制可超越,选择好赛道就朝着这个方向去努力,必然是一场成功的互联网创业!
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