AI数字公务员开启智慧政务新篇章
在粤港澳大湾区核心城市东莞，一场政务服务效率革命正悄然发生。市民通过手机端与"东莞智能客服"对话，即可在数秒内完成社保卡申领、养老保险查询等高频业务办理，这一创新模式正在重新定义政务服务体验。
"过去办理社保业务需要反复核对材料，现在智能系统能实时解析需求，整个流程缩短到几分钟。"一位刚完成社保卡申办的市民表示。这种效率飞跃源于德生科技与深度求索（DeepSeek）的技术协同——部署本地化大模型系统，通过深度适配“德生智能云开放平台”，赋能就业、就医、政务等民生场景应用。将原本复杂的政务流程转化为流畅的人机对话。
技术突破带来服务质变。基于DeepSeek R1和V3大模型构建的智能政务系统，已实现144个民生服务场景的"边问边办"功能。系统通过语义理解、逻辑推理等AI能力，可自动完成身份核验、条件匹配、流程指引等关键环节，响应效率较传统模式提升40%，真正实现从政策咨询到业务办理的无缝衔接。
"这不仅是技术升级，更是服务理念的革新。"行业观察人士指出，该平台创新性地将大模型技术与政务云平台深度融合，构建起具备自主服务能力的"数字公务员"体系。在就业服务、医疗信息查询、失业登记等民生领域，系统可提供7×24小时精准服务，有效缓解了政务窗口压力。
随着德生科技智能云平台与DeepSeek大模型的持续深化融合，未来将拓展更多"AI+政务"创新应用场景。技术团队透露，正在研发跨部门业务联办、智能政策推送等进阶功能，致力于构建"主动服务、精准触达"的智慧政务新生态，为数字政府建设注入新动能。
"过去办理社保业务需要反复核对材料，现在智能系统能实时解析需求，整个流程缩短到几分钟。"一位刚完成社保卡申办的市民表示。这种效率飞跃源于德生科技与深度求索（DeepSeek）的技术协同——部署本地化大模型系统，通过深度适配“德生智能云开放平台”，赋能就业、就医、政务等民生场景应用。将原本复杂的政务流程转化为流畅的人机对话。
技术突破带来服务质变。基于DeepSeek R1和V3大模型构建的智能政务系统，已实现144个民生服务场景的"边问边办"功能。系统通过语义理解、逻辑推理等AI能力，可自动完成身份核验、条件匹配、流程指引等关键环节，响应效率较传统模式提升40%，真正实现从政策咨询到业务办理的无缝衔接。
"这不仅是技术升级，更是服务理念的革新。"行业观察人士指出，该平台创新性地将大模型技术与政务云平台深度融合，构建起具备自主服务能力的"数字公务员"体系。在就业服务、医疗信息查询、失业登记等民生领域，系统可提供7×24小时精准服务，有效缓解了政务窗口压力。
随着德生科技智能云平台与DeepSeek大模型的持续深化融合，未来将拓展更多"AI+政务"创新应用场景。技术团队透露，正在研发跨部门业务联办、智能政策推送等进阶功能，致力于构建"主动服务、精准触达"的智慧政务新生态，为数字政府建设注入新动能。
