在线客服软件小知识科普

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如Q Q、MSN等），它实现和网站的无

缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有

的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，

就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始用了。

通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口就

可以进行实时交谈，其次,网站在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具,他必须具有主动营销、客服

支持及客户关系管理方面的功能.结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案

以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。
小编在这里也要说一下，ttkefu客服系统就不错，这个软件本身就是免费的，而且是公开注册
友情链接：http://www.t***