点石交易软件开发商

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点石软件为客户提供全天候7×24小时的高品质个性化服务，并特别推出专人负责从安装到维护的“全天候、一站式首问负责制”全程服务。【58】

统一化 — 向每一位点石软件用户提供全年365天，全天24小时无间断的客户咨询服务。

个性化 — 为用户指定专业客户服务人员进行安装调试及使用情况跟踪，并通过用户回访提供全方位，个性化服务。

完善化 — 接受用户的预受理、故障申报、客户回访，根据不同需求以快速度使用户得到各项业务的实时使用信息。

便捷化 — 用户完善相关手续后，相关的工作人员会在短的时间内解决用户问题，完成用户的相关需求。

专业化 — 对每一位用户在使用过程中遇到的各种技术问题，通过服务热线及时解答。如不能解答，将及时通知专业工程师进行上门排除故障服务。

高速化 — 接到用户的故障申告，48小时内及时响应并采取有效措施及时排除。