电商客服外包项目简介
一、项目简介：
电商客服外包项目简单来说，就是成立一家专门为电商老板们的店铺提供专业的客服服务的工作室/团队/公司，主要服务的带货平台有: 淘宝、拼多多、抖店、京东、小红书、视频号、快手、得物、1688等带货网购平台，客服主要帮助店主们解决买家进店后咨询的关于产品方面的售前、售中、售后问题，帮助店主提升店铺的客户满意度和店铺产品转化率。近几年，随着电商行业的迅猛发展，越来越多的店主们为了节约自招客服的成本，都纷纷选择把店铺的客服业务外包给专业的客服外包公司去做。
二、、项目优势：
做这个项目有什么优势呢？那得从它的市场优势先说。
首先我们需要了解为什么网店店主们会选择电商客服外包呢？
1. 轻资产：无需自己组建客服团队，亲自管理客服，能节省人力、物力和财力成本。
2. 低成本： 客服外包公司都是根据店铺进店的买家咨询人数的数量付费，量多多付，量少少付，店主无需承担固定成本。
3. 稳定：外包客服都是做过各种品类的专业客服，可以提供专业对口的客服人员，保障店铺的服务质量。
4. 灵活：根据店主店铺需求调整客服人数和服务时间，满足店铺不同时期的需求。
以上因素是决定电商客服外包项目在市场上的需求性。
三、其次就是电商客服外包项目对创业者要求不高，具体适合哪些人群呢？
1. 新手小白、宝妈、无业人员等个人创业者：线上线下手把手从0~1培训整个业务，无需担心，学会为止。
2. 团队或工作室：转型、接新项目，随着时代的进步，电商平台的迅猛发展决定了外包客服的长久性和市场地位，客服外包将是团队或工作室的基本盘项目。
3.有客服经验的个人或团队：这类是有一定的客服工作经验，缺的是商家资源，找大型的公司合作可以对接资源，学习找商家方法，管理体系等提升业务层次，壮大团队。
注: 场地要求宽松，租赁一个便宜地段，或家里腾一间房间即可开展，场地成本低。
四、这个项目就两核心点:
1.客服培训（客服需要会打字，有服务意识，这个我们包培训）
2.商家资源（我们会对接店铺给您，同时也会教你找商家的方法）
如果你也想轻松创业，想低成本启动，不妨试试电商客服外包项目吧! 相信我，它会给你带来意想不到的收获!
五、收益介绍：
全国可做，无门槛，小城市优选，发展一组客服每月纯利润大概在4000~1万左右，如果发展到10组客服就是4万~10万左右，随着商家店铺的数量积累，可增加客服数量，商家店铺积累的越多，客服越多，能力越强，利润越大。
电商客服外包项目简单来说，就是成立一家专门为电商老板们的店铺提供专业的客服服务的工作室/团队/公司，主要服务的带货平台有: 淘宝、拼多多、抖店、京东、小红书、视频号、快手、得物、1688等带货网购平台，客服主要帮助店主们解决买家进店后咨询的关于产品方面的售前、售中、售后问题，帮助店主提升店铺的客户满意度和店铺产品转化率。近几年，随着电商行业的迅猛发展，越来越多的店主们为了节约自招客服的成本，都纷纷选择把店铺的客服业务外包给专业的客服外包公司去做。
二、、项目优势：
做这个项目有什么优势呢？那得从它的市场优势先说。
首先我们需要了解为什么网店店主们会选择电商客服外包呢？
1. 轻资产：无需自己组建客服团队，亲自管理客服，能节省人力、物力和财力成本。
2. 低成本： 客服外包公司都是根据店铺进店的买家咨询人数的数量付费，量多多付，量少少付，店主无需承担固定成本。
3. 稳定：外包客服都是做过各种品类的专业客服，可以提供专业对口的客服人员，保障店铺的服务质量。
4. 灵活：根据店主店铺需求调整客服人数和服务时间，满足店铺不同时期的需求。
以上因素是决定电商客服外包项目在市场上的需求性。
三、其次就是电商客服外包项目对创业者要求不高，具体适合哪些人群呢？
1. 新手小白、宝妈、无业人员等个人创业者：线上线下手把手从0~1培训整个业务，无需担心，学会为止。
2. 团队或工作室：转型、接新项目，随着时代的进步，电商平台的迅猛发展决定了外包客服的长久性和市场地位，客服外包将是团队或工作室的基本盘项目。
3.有客服经验的个人或团队：这类是有一定的客服工作经验，缺的是商家资源，找大型的公司合作可以对接资源，学习找商家方法，管理体系等提升业务层次，壮大团队。
注: 场地要求宽松，租赁一个便宜地段，或家里腾一间房间即可开展，场地成本低。
四、这个项目就两核心点:
1.客服培训（客服需要会打字，有服务意识，这个我们包培训）
2.商家资源（我们会对接店铺给您，同时也会教你找商家的方法）
如果你也想轻松创业，想低成本启动，不妨试试电商客服外包项目吧! 相信我，它会给你带来意想不到的收获!
五、收益介绍：
全国可做，无门槛，小城市优选，发展一组客服每月纯利润大概在4000~1万左右，如果发展到10组客服就是4万~10万左右，随着商家店铺的数量积累，可增加客服数量，商家店铺积累的越多，客服越多，能力越强，利润越大。
