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京华连锁酒店诚聘客房服务员

区域:
石家庄 > 桥西 > 中山
信息来源:
企业
企业名称:
京华连锁酒店
企业地址:
石家庄站前街14号
职位类别:
保洁
职位名称:
客房保洁
招聘人数:
2 人
每月工资:
1200-1800元
职位要求:
1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
  2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
  3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
  4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
  5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行。及时补充客人所需的各类物品。
  6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
  7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
  8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
  9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
  10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
  12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
  13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
  14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
  15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
石家庄京华连锁酒店是由石家庄京华酒店管理有限公司开办的具有特色的快捷连锁酒店。京华连锁酒店提倡“享受生活,自在自我”的感受;遵循“物有所值,宾客放心之家”的经营理念,让每一位来宾感受豪华、温馨、舒适的服务。京华连锁酒店现有九家分店,其中邯郸、廊坊店正在筹备中;在营店“京华快捷酒店”、“158快捷酒店”、“新火车站店”、“大戏院店”““邢台火车站店”、“保定火车站店”、“定州火车站店”均以绿色环保为主题,拥有标准房、商务大床房、家庭房、豪华套房等多种房型1100多间。为商务旅行、休闲、旅游等客人提供“干净、温馨”的酒店环境,以设施到位、居住温馨舒适、服务规范、价格适中,安全卫生,交通便利,便捷的优势赢得了众多商旅人士的好评。
酒店近年来业绩良好,新店数量不断增加,服务不断提升,品牌形象良好,已成为石家庄,正在向连锁化经营,优质的服务、可靠的信誉,也将使酒店的发展更上一个台阶
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