陕西渭南微信支付公司

随着微信功能的快速发展，一些附带的功能应运而生。在2012年8月，微信又推出了一项功能，即微信公众平台。它和微信是一脉相承的，只是在原有的功能上让企业有了自己的手机门户网，主要针对企业，媒体设定的。现在越来越多的企业这种做自己的微信公众平台，让用户享受跟多的个性化服务，比如消息推送，品牌传播等等。

微信强大的商业潜力吸引越来越多的公司去做自己的微信公众平台，提高企业的知名度与率。

1 目前中小企业运营微信公众平台过程中存在的问题

  现阶段越来越多的企业开始建立自己的微信公众平台，因为微信公众平台不仅可以使其加强和用户之间的沟通和交流，还可以在这个平台上宣传自己的品牌。然而企业在使用微信公众平台的过程中，也并不是从一开始就是一帆风顺的，也面临着很多的挑战，比如不了解用户的需求、不知道用户是什么样的群体、建立微信公众平台的意义等。

目前，中小企业在运营微信公众平台运营的过程中错误思路主要有以下几个方面：
1.1发送信息过于频繁：用户的碎片化时间是有限的，过于频繁会让用户反感。推送信息频次看微信公众号的主题性质，一般两三天一次为宜
1.2滥用自动回复，不够人性化：运营者认为提供机器人聊天，就是和用户的互动，这必然是错的。自动回复是没有情感的，不能让人们感到温暖，因此，每天进行人工回复是必须要做的事情。
1.3不重视内容建设，推送过多广告信息，营销味道太浓。
1.4推送信息太长：用户的碎片化时间有限，因此，推送内容尽可能简短，能让用户在5分钟内读完你的信息佳。
1.5注重粉丝数量与质量，公众号求赞和朋友圈点赞成风气。粉丝不代表营销能力，粉丝仅仅是一个数量，粉丝中代表了无数的僵尸粉这样对营销起不了作用。
  2 中小企业运营微信公众平台的建议
  微信公众平台维护的是客户关系，微信推送的信息是否是用户感兴趣的，是否有价值，推送的时间是否得当，推送方式是否润物细无声，都是问题。针对目前企业微信公众平台运营中普遍存在问题，笔者认为对于企业微信公众平台的运营，有以下几点需要特别重视：
2.1 找准企业位置
  这里指的定 位是定内容的风格和角色的风格，内容方面，如果我们的企业是做创意家居用品，不妨放些有趣味性的内容，例如创意奇趣的建筑设计、创意艺术、创意家具等等。角色风格就是对运营微信公众平台的人进行定 位，运营者是作为普通客服来与用户交流，还是以一个性格鲜明的企业代表与粉丝交流。