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在机器人代替人工工作的浪潮中，很多企业都在使用或者打算使用机器人的路上，在呼叫中心行业，电话机器人就是这场“人机大战”中的佼佼者，它率先扛起代替/辅助人工座席这支大旗，率工作、解放人工，提高收益。
企业在首次接触电话机器人的时候，免不了会问：你的电话机器人会给我带来什么，能实现什么，它具体能做到什么，真的可以达到代替人工的效果吗？今天笔者就带着这些问题，来具体解答“电话机器人”究竟如何！让您快速了解电话机器人、选择合适自己的电话机器人。
一、电话机器人能带给什么？
在加入自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术之后，电话机器人已经能做到智能外呼、自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的。有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本。
二：电话机器人的主要功能？
1、真人式语音群呼电话销售人员可以将话术提交给智能机器人，上班后只需一键启动，电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。
2、筛选分类与过程录音电话机器人外呼系统在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据 A、B、C、D、E 类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。
3、交互学习和拨号时间管理电话机器人外呼系统会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。
三、电话机器人能做到什么？
可以说电话机器人每天的通话量是人工的3——4倍，也就是说一个电话机器人等于三个人工。汉云通信电话机器人平均每天的通话量是800——1000通，并且可以做到精准的筛选意向客户，解放人工筛选工作压力。
全天高昂情绪工作：电话机器人模仿真人语音毫无烦躁情绪，一经被设置，就能毫无疲惫地时刻准备着，用、体贴的话术为客户提供优质的电销服务，为企业节省了更多人力成本，还大大提高了工作效率。
深度学习的能力：电话机器人可以运用深度神经网络算法对金融行业的销售前端话术进行深度学习，不断、智能地优化电话机器人的话术。常见的电话机器人的语音识别准确率都高达90%、甚至95%，平均响应时间不足一秒，拥有这么多优势的电话机器人，金融公司拿来做销售又怎么果不好呢?
悦听电话机器人可以做什么？
1.自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数
2.智能沟通：真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，客户提问对答如流
3.自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出
4.自动分类：机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易
5.自动分析：准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表
6.电销辅助：电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话和成交率
电话机器人能带来什么？
助力企业提升电话营销/服务效率
1.提升12倍时间利用率
2.节约72%人力成本
3.销售业绩提升208%以上
4.边际收益提升480%以上
5.客户满意度提升40%以上
话务销售：
电话机器人的拨号频率可以达到每天800-1200通，是人工拨打频率的4-5倍。可以根据客户的问题进行智能应答，语音识别迅速，准确判断出是否为意向客户，对意向客户的初筛和选择省时又。可以将销售人员从重复的初筛工作中解放出来。全力投入到有效客户的跟进中。
电话机器人已经用在以下行业
1.金融
金融贷款、金融理财、金融催收等
2.房地产
楼盘出售、商铺招租、房产中介、装修等房地产附加服务客户开发
3.互联网
媒体广告、网络推广、合作伙伴等
4.保险
保险新客开发、老客新产品推荐等业务
5.教育
教育培训机构、社会自考招生
6.电商
线上促销活动推送
7.汽车
售后服务、满意度回访调查、问卷调查、市场调研
8.广告
4S店满意度回访、车展邀约、汽车定期保养
企业在首次接触电话机器人的时候，免不了会问：你的电话机器人会给我带来什么，能实现什么，它具体能做到什么，真的可以达到代替人工的效果吗？今天笔者就带着这些问题，来具体解答“电话机器人”究竟如何！让您快速了解电话机器人、选择合适自己的电话机器人。
一、电话机器人能带给什么？
在加入自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术之后，电话机器人已经能做到智能外呼、自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的。有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本。
二：电话机器人的主要功能？
1、真人式语音群呼电话销售人员可以将话术提交给智能机器人，上班后只需一键启动，电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。
2、筛选分类与过程录音电话机器人外呼系统在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据 A、B、C、D、E 类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。
3、交互学习和拨号时间管理电话机器人外呼系统会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。
三、电话机器人能做到什么？
可以说电话机器人每天的通话量是人工的3——4倍，也就是说一个电话机器人等于三个人工。汉云通信电话机器人平均每天的通话量是800——1000通，并且可以做到精准的筛选意向客户，解放人工筛选工作压力。
全天高昂情绪工作：电话机器人模仿真人语音毫无烦躁情绪，一经被设置，就能毫无疲惫地时刻准备着，用、体贴的话术为客户提供优质的电销服务，为企业节省了更多人力成本，还大大提高了工作效率。
深度学习的能力：电话机器人可以运用深度神经网络算法对金融行业的销售前端话术进行深度学习，不断、智能地优化电话机器人的话术。常见的电话机器人的语音识别准确率都高达90%、甚至95%，平均响应时间不足一秒，拥有这么多优势的电话机器人，金融公司拿来做销售又怎么果不好呢?
悦听电话机器人可以做什么？
1.自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数
2.智能沟通：真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，客户提问对答如流
3.自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出
4.自动分类：机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易
5.自动分析：准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表
6.电销辅助：电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话和成交率
电话机器人能带来什么？
助力企业提升电话营销/服务效率
1.提升12倍时间利用率
2.节约72%人力成本
3.销售业绩提升208%以上
4.边际收益提升480%以上
5.客户满意度提升40%以上
话务销售：
电话机器人的拨号频率可以达到每天800-1200通，是人工拨打频率的4-5倍。可以根据客户的问题进行智能应答，语音识别迅速，准确判断出是否为意向客户，对意向客户的初筛和选择省时又。可以将销售人员从重复的初筛工作中解放出来。全力投入到有效客户的跟进中。
电话机器人已经用在以下行业
1.金融
金融贷款、金融理财、金融催收等
2.房地产
楼盘出售、商铺招租、房产中介、装修等房地产附加服务客户开发
3.互联网
媒体广告、网络推广、合作伙伴等
4.保险
保险新客开发、老客新产品推荐等业务
5.教育
教育培训机构、社会自考招生
6.电商
线上促销活动推送
7.汽车
售后服务、满意度回访调查、问卷调查、市场调研
8.广告
4S店满意度回访、车展邀约、汽车定期保养
