江苏公务员面试真题及解析12
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你是政府工作人员，举办政务公开会现场抽奖之时，现场群众秩序很混乱，面对这 种情况你该怎么办？
实行政务公开，便于人民群众通过多种渠道和途径，参与管理国家事务和社会事务， 有利于促进依法行政，促使各级行政机关及其工作人员依法履行职责，正确行使职权， 按照法定程序办事，防止滥用权力，执法违法、徇私枉法等腐败现象。为使现场群 众真正参与到本次会议中来，我会从以下几个方面着手：
首先，暂停抽奖环节，利用话筒进行喊话，告知群众不要慌乱，人人都有抽奖的机
会，群众的担忧。
其次，组织现场工作人员对群众重新排序，明确抽奖顺序，引导群众按次序依次抽 奖。 同时将提前准备的办事指南、审批流程图、惠民政策、企业优惠政策等本部门政务 公开、政府信息公开的相关宣传材料，现场分发给在座的群众，让等待的群众趁机阅读
15
宣传材料， 了解办事流程和各种利民惠民政策等。
再次，抽奖环节结束之后，重申此次政务公开会的目的，让群众认识到政务公开会 对他们的利好；引导现场群众有序发言，进行提问，安排具有面向群众解释、 回答群众 问题经验丰富，对政策比较了解的的工作人员为群众进行解答，确保每一个群众都能得 到满意答复。
后，宣布抽奖结果。让获奖群众依次上台领奖，为刚才发言的群众赠送纪念品， 安排群众有次序地退出会场。
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